上海金玉兰广场外，事发电梯底段多块踏板连块翻起。
9月4日下午，上海黄浦区一商场的大型户外自动扶梯突然一声巨响，踏板连块翻起，吓到了不少正在走楼梯的行人。
澎湃新闻（www.thepaper.cn）9月5日获悉，该电梯已经暂停运行，黄浦区市场监督管理局已经责令该电梯生产、维保单位通力电梯公司及商场物业部门会同分析事故原因。
事故电梯位于打浦路1号的金玉兰广场。从目击网友现场拍摄的照片中可以看出，金玉兰广场外的三段式自动扶梯因为故障，设备内部有一大截裸露在了外面，电梯底段多块踏板连块翻起，引起路人围观。所幸当时没有人员受伤。
9月5日上午9点半左右，澎湃新闻记者在现场看到，金玉兰广场前三段式手扶电梯总长约20米，两部电梯已经停运，其中上行的事故扶手电梯用编织罩子罩起。
现场保安告诉澎湃新闻记者：“昨天这电梯咣’地一声崩掉了，加上今天下雨天，电梯更不能开。”据保安人员介绍，事故发生时手扶电梯撬翻位置正巧没有人，并未造成人员受伤。一位广场的餐饮服务员说：“我听到了响声，后来就有人员把它封住了。响声挺大的。（大到什么程度？）就像撞车一样。”
5日上午十点钟左右，三名电梯公司的维保人员来到现场查看情况，他们对附近路人的说法是电梯目前处于“大修”状态。澎湃新闻记者发现，两部手扶电梯本应该张贴年检标志处贴上了双面胶。
目前，具体电梯故障原因还在调查中，重新运行时间尚未确定。黄浦区市场监管局5日回应澎湃新闻称，4日下午得到信息后，已经了解相关情况；同时要求金玉兰广场物业单位(金玉兰物业公司）停止广场室外电梯运行，用蓬布将故障电梯全部盖住。目前，他们根据国家质检总局有关事故事件处理规定，责成金玉兰物业公司会同该电梯生产、维保单位通力电梯公司，在上海市及黄浦区相关技术部门的指导和监督下，开展事件原因的分析。该区还将以通力品牌电梯为重点，将组织力量开展检查，防止类似事件的再次发生。
澎湃新闻记者在现场看到，因为电梯停运，顾客想去金玉兰广场里面就餐或购物，可以选择走楼梯，也有直达电梯可以到达2楼的金时代顺风大酒店。
针对近期频发的电梯事件，有网友认为，除了本身质量问题，“其实主要是超限使用和无维修素质的人负责维护导致的。”
